Uenighed om erstatningens størrelse for stjålne guldsmykker uden kvittering
- Selskab
- Alka Forsikring
- Beløb i tvisten
- 6.000 DKK
- Stikord
- smykker · dokumentation · erstatningsopgørelse · skønsmæssig erstatning · bevis
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om størrelsen af erstatningen for stjålne guldsmykker efter et indbrud, hvor selskabet skønsmæssigt fastsatte erstatningen til 6.000 kroner for smykkerne. Klager mente, at smykkerne var af høj kvalitet guld og krævede en højere erstatning, men havde ikke kvitteringer eller anden dokumentation for smykkernes værdi, kun et fotografi hvor smykkerne kunne ses på en person. Selskabet havde indhentet en juvelervurdering af tilsvarende smykker og fastsatte erstatningen ud fra denne, selv i en højere version end den vurderede guldbelagte udgave. Klager anførte, at det var urimeligt at forvente kvitteringer for ældre smykker, og at dokumentationskravene burde have været tydeligere ved tegning af forsikringen. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist et krav på yderligere erstatning end det allerede udbetalte beløb, og selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at det er vigtigt at opbevare kvitteringer, vurderinger eller andet dokumentationsmateriale for værdifulde smykker, da bevisbyrden for værdien ligger hos forsikringstageren, og mangel på dokumentation kan begrænse erstatningens størrelse betydeligt.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets skønsmæssige erstatning for stjålne guldsmykker. Klager fik den 29/8 2022 stjålet en guldhalskæde med vedhæng, en guldring og 6.500 kr. i kontanter ved indbrud. Selskabet opgjorde erstatningen skønsmæssigt til 6.000 kr. for smykkerne. Klager anført, at smykkerne var i 23 karat guld, at det var urimeligt at forvente, at han stadig havde kvitteringerne, og at de strenge dokumentationskrav burde have været klart angivet ved tegning af forsikringen. Selskabet anførte, at klager ikke havde dokumenteret værdien af smykkerne, at klager ikke havde angivet købs- eller nypris eller fremlagt kvitteringer eller vurderinger for smykkerne, at den eneste dokumentation var et fotografi af ægtefællen med guldhalskæden, at selskabet havde fået foretaget en vurdering af smykkerne, at selskabets skønsmæssige erstatning oversteg juvelerens vurdering af tilsvarende smykker i guldbelagt version, og at kravene til dokumentation fremgik af forsikringsbetingelserne. Nævnet fandt, at klager på det foreliggende grundlag ikke havde bevist, at han havde krav på yderligere erstatning for smykkerne, end selskabet allerede havde udbetalt til klager. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, GULD OG SØLV, BEVIS, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af faldet pendellampe der løsnede sig fra loftkrog
Sagen handlede om en kunde, hvis pendellampe faldt ned fra loftet, efter at han og en tømrer havde hængt den op i en krog.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af glaspendellampe faldet efter en time
Klager havde anmeldt, at en glaspendellampe var gået i stykker, efter at den var faldet ned fra loftet.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Tvist om erstatningens størrelse for iPhone bortkommet under forsendelse
En kunde anmeldte, at hans iPhone ikke kunne oplade efter at være tabt, og telefonen blev sendt til reparation gennem selskabets samarbejdspartner.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Krav om tilbagebetaling af præmie efter uenighed om dækning af hobbysamling
Klager tegnede i 2024 en indboforsikring med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner, da klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af sprængt glasplade fra varme stearinlys
En kunde anmeldte en skade på sit sofabord, hvor glaspladen sprang som følge af varme fra en lysestage med stearinlys, der stod på bordet.