Uenighed om erstatningens størrelse for stjålne guldsmykker uden kvittering
- Selskab
- Alka Forsikring
- Beløb i tvisten
- 6.000 DKK
- Stikord
- smykker · dokumentation · erstatningsopgørelse · skønsmæssig erstatning · bevis
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om størrelsen af erstatningen for stjålne guldsmykker efter et indbrud, hvor selskabet skønsmæssigt fastsatte erstatningen til 6.000 kroner for smykkerne. Klager mente, at smykkerne var af høj kvalitet guld og krævede en højere erstatning, men havde ikke kvitteringer eller anden dokumentation for smykkernes værdi, kun et fotografi hvor smykkerne kunne ses på en person. Selskabet havde indhentet en juvelervurdering af tilsvarende smykker og fastsatte erstatningen ud fra denne, selv i en højere version end den vurderede guldbelagte udgave. Klager anførte, at det var urimeligt at forvente kvitteringer for ældre smykker, og at dokumentationskravene burde have været tydeligere ved tegning af forsikringen. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist et krav på yderligere erstatning end det allerede udbetalte beløb, og selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at det er vigtigt at opbevare kvitteringer, vurderinger eller andet dokumentationsmateriale for værdifulde smykker, da bevisbyrden for værdien ligger hos forsikringstageren, og mangel på dokumentation kan begrænse erstatningens størrelse betydeligt.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets skønsmæssige erstatning for stjålne guldsmykker. Klager fik den 29/8 2022 stjålet en guldhalskæde med vedhæng, en guldring og 6.500 kr. i kontanter ved indbrud. Selskabet opgjorde erstatningen skønsmæssigt til 6.000 kr. for smykkerne. Klager anført, at smykkerne var i 23 karat guld, at det var urimeligt at forvente, at han stadig havde kvitteringerne, og at de strenge dokumentationskrav burde have været klart angivet ved tegning af forsikringen. Selskabet anførte, at klager ikke havde dokumenteret værdien af smykkerne, at klager ikke havde angivet købs- eller nypris eller fremlagt kvitteringer eller vurderinger for smykkerne, at den eneste dokumentation var et fotografi af ægtefællen med guldhalskæden, at selskabet havde fået foretaget en vurdering af smykkerne, at selskabets skønsmæssige erstatning oversteg juvelerens vurdering af tilsvarende smykker i guldbelagt version, og at kravene til dokumentation fremgik af forsikringsbetingelserne. Nævnet fandt, at klager på det foreliggende grundlag ikke havde bevist, at han havde krav på yderligere erstatning for smykkerne, end selskabet allerede havde udbetalt til klager. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, GULD OG SØLV, BEVIS, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.