Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Uenighed om erstatningens størrelse for stjålne guldsmykker uden kvittering

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 100423Medhold til selskabet
Selskab
Alka Forsikring
Emne
Indboforsikring alle sager af denne type
Beløb i tvisten
6.000 DKK
Stikord
smykker · dokumentation · erstatningsopgørelse · skønsmæssig erstatning · bevis

Hvad sagen handlede om

Sagen handlede om størrelsen af erstatningen for stjålne guldsmykker efter et indbrud, hvor selskabet skønsmæssigt fastsatte erstatningen til 6.000 kroner for smykkerne. Klager mente, at smykkerne var af høj kvalitet guld og krævede en højere erstatning, men havde ikke kvitteringer eller anden dokumentation for smykkernes værdi, kun et fotografi hvor smykkerne kunne ses på en person. Selskabet havde indhentet en juvelervurdering af tilsvarende smykker og fastsatte erstatningen ud fra denne, selv i en højere version end den vurderede guldbelagte udgave. Klager anførte, at det var urimeligt at forvente kvitteringer for ældre smykker, og at dokumentationskravene burde have været tydeligere ved tegning af forsikringen. Nævnet fandt, at klager ikke havde bevist et krav på yderligere erstatning end det allerede udbetalte beløb, og selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at det er vigtigt at opbevare kvitteringer, vurderinger eller andet dokumentationsmateriale for værdifulde smykker, da bevisbyrden for værdien ligger hos forsikringstageren, og mangel på dokumentation kan begrænse erstatningens størrelse betydeligt.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over selskabets skønsmæssige erstatning for stjålne guldsmykker. Klager fik den 29/8 2022 stjålet en guldhalskæde med vedhæng, en guldring og 6.500 kr. i kontanter ved indbrud. Selskabet opgjorde erstatningen skønsmæssigt til 6.000 kr. for smykkerne. Klager anført, at smykkerne var i 23 karat guld, at det var urimeligt at forvente, at han stadig havde kvitteringerne, og at de strenge dokumentationskrav burde have været klart angivet ved tegning af forsikringen. Selskabet anførte, at klager ikke havde dokumenteret værdien af smykkerne, at klager ikke havde angivet købs- eller nypris eller fremlagt kvitteringer eller vurderinger for smykkerne, at den eneste dokumentation var et fotografi af ægtefællen med guldhalskæden, at selskabet havde fået foretaget en vurdering af smykkerne, at selskabets skønsmæssige erstatning oversteg juvelerens vurdering af tilsvarende smykker i guldbelagt version, og at kravene til dokumentation fremgik af forsikringsbetingelserne. Nævnet fandt, at klager på det foreliggende grundlag ikke havde bevist, at han havde krav på yderligere erstatning for smykkerne, end selskabet allerede havde udbetalt til klager. Nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, SMYKKER, GULD OG SØLV, BEVIS, SKØNSMÆSSIG ERSTATNING

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne