Opsigelse af indboforsikring efter anmeldt skade og oplysninger om skadehistorik
- Selskab
- Forsia Forsikring
- Lovhenvisninger
- forsikringsaftaleloven § 4, forsikringsaftaleloven § 6, forsikringsaftaleloven § 7
- Stikord
- urigtige oplysninger · opsigelse · god tro · skadehistorik · uagtsomhed
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om, hvorvidt selskabet var berettiget til at opsige klagers forsikringer med tilbagevirkende kraft, efter at klager havde anmeldt en skade. Selskabet mente, at klager havde afgivet urigtige oplysninger om sin skadehistorik ved tegningen af forsikringerne, og opsagde forsikringerne med henvisning til forsikringsaftaleloven. Klager bestred, at hun havde handlet svigagtigt eller i ond tro. Ankenævnet fandt, at selskabet ikke var berettiget til at opsige forsikringerne, da der ikke var grundlag for at fastslå, at klager havde afgivet urigtige oplysninger med fortsæt eller grov uagtsomhed. Nævnet lagde vægt på, at spørgsmålene om skadehistorik var uklart formuleret, og at der ikke var dokumentation for, at klagers tidligere skader ville have ført til afslag på forsikring, hvis de var korrekt oplyst. Selskabet skulle derfor behandle den anmeldte skade og kunne ikke kræve tidligere udbetalt erstatning tilbage. Sagen illustrerer, at selskaber skal kunne bevise, at urigtige oplysninger var afgivet svigagtigt eller groft uagtsomt, før en forsikring kan opsiges med tilbagevirkende kraft, og at uklare spørgsmål ved tegning kan komme forsikringstageren til gode.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over opsigelse af forsikringer og afslag på behandling af anmeldte skade. Klager tegnede i 2021 ulykkes-, bil-, familie- og husforsikring. I forbindelse med købet af forsikringerne oplyste klager, at husstanden ikke havde anmeldte skader indenfor de seneste 3 år, at husstanden ikke havde fået skærpet betingelser, pålagt særlig selvrisiko, reduceret dækninger eller fået forhøjet præmie på grund af skadesforløb, og at husstanden ikke havde fået slettet en police på grund af skadesforløb. Den 23/9 2022 anmeldte klager en skade på indboforsikringen. Selskabet opsagde herefter klagers ikke-lovpligtige forsikringer med tilbagevirkende kraft. Selskabet henviste til, at klager havde afgivet urigtige oplysninger ved tegningen, jf. forsikringsaftalelovens xxxPARAGRAPHxxxxxxPARAGRAPHxxx 4 og 6, idet klager ikke havde oplyst korrekt om sin tidligere skadehistorik samt at hun var blevet pålagt skærpet betingelser/opsagt af sit tidligere selskab. Klager bestred, at hun havde afgivet urigtige oplysninger svigagtigt eller i ond tro. Nævnet fandt, at selskabet ikke var berettiget til at opsige klagers forsikringer med henvisning til, at klager svigagtigt eller uagtsomt afgav urigtige risikooplysninger, da hun tegnede forsikringerne. Selskabet skulle derfor realitetsbehandle og udbetale eventuel erstatning i overensstemmelse med aftalegrundlaget for indbruddet anmeldt den 23/9 2022. Selskabet kunne ikke kræve tilbagebetaling af tidligere udbetalte erstatninger. Nævnet lagde bl.a. vægt på, at klager blev spurgt til forhold på grund af "skadesforløb", og at der ikke var grundlag for at statuere, at klagers tidligere forsikringsselskab ændrede husforsikringen til kun at omfatte den lovpligtige branddækning fra 21/5 2020 på grund af en anmeldt skade. Nævnet lagde også vægt på, at det fremgik af skadeoversigten fra klagers tidligere forsikringsselskab, at klager forud for indtegningen havde anmeldt 2 skader inden for de seneste 2 år, hvoraf begge skader medførte udbetaling. Selskabet havde ikke godtgjort, at en sådan skadeshistorik betød, at selskabet i henhold til sin acceptpolitik ikke ville have tegnet forsikringerne. Nævnet bemærkede, at nævnet ikke havde grundlag for at statuere, at klager ved købet af forsikringer handlede groft uagtsomt, da klager undlod - af egen drift - at oplyse, at det tidligere forsikringsselskab havde skærpet betingelserne på husforsikringen på grund af husets tilstand, jf. forsikringsaftalelovens xxxPARAGRAPHxxx 7. Klager medhold.
Resultat
KLAGER MEDHOLD
Søgeord
URIGTIGE OPLYSNINGER, CONDICTIO INDEBITI, OPSIGELSE, UAGTSOMHED, GOD TRO, TIDLIGERE SKADER
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.