Hobbysamling blev dækket alligevel: kunde fik ikke præmien tilbage

En klager tegnede i 2024 en indboforsikring hos Alm. Brand med en forsikringssum på knap 1,7 millioner kroner. Baggrunden var blandt andet, at klager ejede en hobbysamling til en værdi af 500.000 kroner, som skulle være omfattet af forsikringen.

Der opstod efterfølgende uenighed om, hvorvidt samlingen reelt var dækket. Selskabet afviste indledningsvis at anerkende, at samlingen var omfattet af indboforsikringen, hvilket skabte usikkerhed om, hvad der egentlig var aftalt ved tegningen af forsikringen.

Senere valgte selskabet dog at anerkende, at samlingen havde været dækket under hele forsikringens løbetid, uden at opkræve nogen form for ekstra præmie for denne dækning. Dækningen skulle fortsætte uændret frem til næste hovedforfald.

Klager var alligevel ikke tilfreds med forløbet og krævede, at hele præmien for indboforsikringen skulle betales tilbage, fordi selskabet oprindeligt havde afvist dækning af samlingen.

Ankenævnet gav selskabet medhold og fandt, at der ikke var grundlag for at pålægge tilbagebetaling af præmien. Nævnet lagde afgørende vægt på, at selskabet reelt havde båret risikoen for både hobbysamlingen og det øvrige indbo i hele den periode, forsikringen havde været i kraft, uanset den indledende tvivl om dækningens omfang.

Sagen viser, at en kunde ikke automatisk har krav på tilbagebetaling af præmie, blot fordi der har været uenighed om dækningens omfang, så længe selskabet reelt har dækket risikoen i den pågældende periode.

Læs hele afgørelsen fra Ankenævnet for Forsikring.