Finansklagenemnda: Strenge krav til dokumentasjon i maskinskadesaker

Flere ferske saker fra Finansklagenemnda som Motor.no omtaler, viser at forsikringsselskaper legger en streng tolkning til grunn når de vurderer krav under maskinskadeforsikring. Vilkåret om at en skade skal være «plutselig og uforutsett» kan i praksis føre til avslag selv om bileieren opplever at feilen oppstår brått.

I en av sakene fikk eieren av en åtte år gammel Volvo XC90 ladehybrid en feilmelding på hybridsystemet, og det viste seg at høyvoltbatteriet måtte byttes til en kostnad på 120.000 kroner. Fremtind Forsikring avslo kravet fordi bileieren ikke kunne dokumentere at skaden hadde oppstått plutselig, og fordi redusert batterikapasitet på en eldre bil ikke nødvendigvis ble ansett som en skade i forsikringsmessig forstand.

I en annen sak sluttet en bil plutselig å starte fordi vann hadde trengt inn i høyvoltbatteriet. Verkstedet bekreftet at batteriet måtte skiftes, men Fremtind dokumenterte rust på battericellene som tydet på at skaden hadde utviklet seg over tid snarere enn å oppstå plutselig. Finansklagenemnda ga selskapet medhold i at bevisbyrden for at skaden var plutselig og uforutsett ligger hos forsikringstakeren.

Motor.no peker på at dette ikke bare gjelder elbilbatterier, men maskinskadeforsikring generelt, og oppfordrer forsikringstakere til å sette seg grundig inn i vilkårene og forstå hvordan selskapene tolker begrepet «plutselig og uforutsett skade».

For forsikringskunder illustrerer sakene at dokumentert vedlikehold og kunnskap om egne vilkår kan ha betydning dersom det oppstår en tvist om erstatning under maskinskadeforsikring.