Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Forbrukerrådet reagerer på forhåndsvalgt produktforsikring hos Power

Power legger automatisk til produktforsikring i handlekurven, slik at kunden selv må velge den bort. Forbrukerrådet reagerer kraftig, ifølge DinSide.

Publisert 2 min lesetid
Illustrasjon av nettbutikk med handlekurv og elektronikkprodukt
Illustrasjon av nettbutikk med handlekurv og elektronikkprodukt

Denne saken er skrevet med hjelp av kunstig intelligens basert på kilden som er oppgitt under. Sjekk alltid originalkilden.

DinSide har fått tips om at Power forhåndsvelger produktforsikring når kunder handler elektronikk på nett. I eksempelet gjaldt det en mus til 1199 kroner, der en produktforsikring til 289 kroner for to år automatisk lå i handlekurven.

Det betyr at kunden selv måtte aktivt velge bort forsikringen for å slippe å betale ekstra for den, i stedet for å velge den til.

Forbrukerrådet reagerer kraftig på praksisen og mener løsningen er problematisk. Ifølge DinSide uttaler en representant for Forbrukerrådet at «det er selvfølgelig sleipt».

Power avviser kritikken og sier ifølge saken at de ikke har planer om å endre løsningen.

For forsikringskunder illustrerer saken viktigheten av å sjekke handlekurven nøye før betaling, slik at man ikke betaler for tilleggsforsikringer man ikke ønsker.

Kilder

Les også