Reiseforsikring ved ekstremvær: Dette gjelder når ferien rammes av naturkatastrofer

Skogbranner, flom og kraftig uvær rammer stadig flere populære feriesteder i Europa. Det kan føre til evakueringer, kansellerte reiser og uventede utgifter for norske turister. Ifølge Tryg Forsikring er det viktig å vite hvem som har ansvaret når ferien blir påvirket av ekstremvær.

Pressesjef Ole Irgens i Tryg Forsikring understreker at bekymring alene ikke gir rett til erstatning. Det må foreligge en konkret hendelse som gjør at reisen faktisk ikke kan gjennomføres, før forsikringen kommer inn i bildet.

Blir flyet innstilt på grunn av ekstremvær, er det først og fremst flyselskapet som har ansvaret for ombooking eller refusjon, ikke reiseforsikringen. På pakkereiser er det normalt turoperatøren som skal kontaktes ved problemer, mens reisende som har bestilt fly, hotell og leiebil hver for seg selv må følge opp de ulike leverandørene.

"Vår rolle er å hjelpe med råd, assistanse og dekning av nødvendige merutgifter når vilkårene er oppfylt," sier Irgens. Reiseforsikringen kan blant annet dekke ekstra kostnader til transport, mat og overnatting ved evakuering, utgifter dersom reisemålet ikke kan brukes som planlagt, samt forsinkelser og akutt bistand via forsikringsselskapets alarmsentral.

Ved alvorlige hendelser som skogbrann, flom eller jordskred er det lokale myndigheter som bestemmer om et område skal evakueres, og Irgens råder reisende til å følge slike beskjeder umiddelbart. Tryg anbefaler også å registrere reisen i UDs Reiseklar-app, sjekke reiseinformasjon før avreise, ta vare på kvitteringer og huske det europeiske helsetrygdkortet, som gir rett til helsehjelp i landet man besøker, men som ikke erstatter reiseforsikringen.

For forsikringskunder betyr dette at man først bør kontakte flyselskap, hotell eller reisearrangør ved endringer og kanselleringer, og heller bruke reiseforsikringen til å dekke nødvendige merkostnader som oppstår underveis.