Uenighed om dækning af bærbar computer tabt ned ad trappe

Sagen handlede om en totalforsikret bærbar computer, der blev beskadiget, da barnet i familien tabte den ned ad en trappe. Selskabet afviste dækning, da de mente, at klageren ikke havde bevist, at skaderne stemte overens med den anmeldte hændelse. Selskabet henviste til en droptest, hvor lignende computere blev tabt ned ad en trappe uden at pådrage sig skader af samme omfang som klagerens computer. Klageren påpegede dog, at hans computer var af en anden og mere skrøbelig model, at trappen i testen var kortere end den, hans barn havde tabt computeren ned ad, og at skaderne på USB-portene tydede på et sidewaysslag, som kunne forklares af det faktiske hændelsesforløb. Nævnet fandt, at klageren i tilstrækkelig grad havde sandsynliggjort, at skaden var opstået som beskrevet, og at selskabet derfor ikke havde været berettiget til at afvise dækning. Klageren fik medhold. Sagen viser, at selv om forsikringsselskaber kan bruge tests og sammenligninger til at vurdere sandsynligheden af en skade, skal der tages højde for konkrete forskelle i udstyr og omstændigheder, før et afslag kan opretholdes.