Afvist krav om erhvervsevnetab efter overskredet anmeldelsesfrist

Klagers pensionsordning blev pr. 1. januar 2021 gjort indbetalingsfri, hvilket betød, at hendes forsikring ved tab af erhvervsevne ophørte. Der var en frist til den 30. juni 2021 for at anmelde et eventuelt krav om erhvervsevnetab, men klager overholdt ikke denne frist. Hun mente, at der var særlige omstændigheder, som skulle undskylde fristoverskridelsen, herunder at selskabet ikke havde rådgivet hende tilstrækkeligt, og at hendes helbred gjorde det svært for hende at forstå og reagere på selskabets breve. Hun mente desuden, at selskabet burde have oplyst hende om dækningen og fristen i forbindelse med, at hun brugte sin helbredsforsikring. Nævnet fandt, at klager efter forsikringsbetingelserne ikke havde ret til at få sit krav behandlet, da det var anmeldt for sent, og at hun ikke havde bevist, at selskabet havde givet mangelfuld vejledning. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at være opmærksom på frister ved ændringer i en pensionsordning, særligt når dækninger som erhvervsevnetab ophører. Det illustrerer også, at det kan være svært at få en fristoverskridelse tilsidesat, hvis man ikke kan bevise, at selskabet konkret har svigtet sin oplysnings- eller rådgivningsforpligtelse.