Uenighed om erstatning og selvrisiko ved rådskade på vinduer og døre

Sagen handlede om en tvist om erstatningsopgørelsen efter en rådskade på vinduer, døre og en konvektorgrav. Klager anmeldte skaden, og selskabet opgjorde erstatningen til samlet 23.512,75 kroner efter fradrag af den særlige selvrisiko på en tredjedel, som gælder for rådskade i synligt træværk. Klager mente, han var berettiget til et langt højere beløb, blandt andet fordi han også ønskede erstatning for et tilbud på reparation, som aldrig blev udført, og fordi han mente, at den høje selvrisiko kun skulle gælde for skjult og ikke synlig råd. Selskabet fastholdt, at selvrisikoen korrekt var beregnet på baggrund af det oprindelige reparationstilbud, og at klager ikke havde dokumenteret yderligere udgifter. Ankenævnet fandt, at rådskaden i vinduespartiet var synligt træværk, og at selskabets opgørelse af erstatningen samt selvrisikoen derfor var korrekt. Nævnet lagde vægt på, at klager ikke havde ført bevis for et højere erstatningskrav. Sagen viser, at det er vigtigt at kunne dokumentere faktiske udgifter ved krav om yderligere erstatning, og at forsikringsbetingelsernes definition af synligt versus skjult træværk kan have stor betydning for, hvilken selvrisiko der gælder ved rådskader.