Forsikring opsagt med tilbagevirkende kraft efter indbrud og RKI-registrering

Klager havde fået opsagt sine forsikringer med tilbagevirkende kraft, efter at et indbrud var anmeldt, fordi hun ikke havde oplyst, at hun var registreret i RKI og tidligere var opsagt på grund af restance. Klager mente, at selskabets medarbejder ikke havde spurgt hende om disse forhold under den telefoniske indtegning, men blot bedt hende logge på med NemID. Nævnet fandt det kritisabelt, at medarbejderen ikke udtrykkeligt gennemgik de vigtige risikospørgsmål under samtalen. Alligevel fandt nævnet, at klager selv havde ansvaret, fordi hun underskrev dokumentet digitalt uden at sætte sig ind i indholdet, og at hun dermed uagtsomt havde afgivet urigtige oplysninger. Selskabet fik derfor medhold i, at det var berettiget til at ophæve forsikringerne med tilbagevirkende kraft og afvise dækning af indbruddet, dog ikke den lovpligtige ansvarsforsikring. Sagen viser, at man som forsikringstager har pligt til at gennemgå og forstå det materiale, man underskriver digitalt, selv når indtegningen sker telefonisk med hjælp fra en rådgiver. Man bør altid læse igennem acceptbilag og risikospørgsmål, før man godkender dem, da man som udgangspunkt selv bærer ansvaret for oplysningernes rigtighed.