Forholdsmæssig erstatning efter indbrud grundet urigtige oplysninger ved tegning
- Selskab
- Topdanmark
- Beløb i tvisten
- 340.000 DKK
- Stikord
- urigtige oplysninger · forholdsmæssig erstatning · dokumentation · indbo · uagtsomhed
Hvad sagen handlede om
En mand tegnede en indboforsikring og oplyste ved tegningen blandt andet, at han var dækket af en anden indboforsikring, og at han ikke havde haft skader på en tidligere forsikring de seneste to år. Kort tid efter blev der begået indbrud i hans lejlighed, og han opgjorde sit krav til omkring 340.000 kroner. Selskabet opdagede senere, at oplysningerne ikke var korrekte, og at klager tidligere var blevet opsagt på grund af restance. Selskabet afviste først dækning helt, men genoptog sagen under klagesagen og ydede en forholdsmæssig erstatning ud fra, hvad præmien ville have været, hvis de korrekte oplysninger var givet ved tegningen. Nævnet fandt det ubestridt, at klager havde afgivet urigtige oplysninger, og at dette måtte tilregnes ham som mindst uagtsomt. Nævnet fandt ikke grundlag for at betvivle selskabets beregning af, hvilken præmie og selvrisiko der ville være blevet fastsat med korrekte oplysninger, og kunne derfor ikke kritisere den forholdsmæssige erstatningsberegning. Angående selve erstatningsopgørelsen fik klager dog medhold i, at en bestemt lampe var ægte, hvorfor selskabet skulle genoptage og opgøre erstatningen for denne del. Sagen viser vigtigheden af at give korrekte oplysninger ved tegning af forsikring, samt at dokumentation kan være afgørende for opgørelsen af enkeltgenstande.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets erstatningsopgørelse og prorata beregninger efter indbrud. Klager tegnede indboforsikring på baggrund af en telefonsamtale med selskabet den 19/8 2021. Af police af 19/8 2021 fremgik det, at klager havde oplyst, at han på tidspunktet for købet af forsikringen var omfattet af anden indboforsikring, at der inden for de sidste 2 år før købet af forsikringen ikke var blevet erstattet skader på en indboforsikring, som klager havde været omfattet af, og at klager ikke havde gæld til andet forsikringsselskab. Klager anmeldte den 25/8 2021, at der den 21/8 2021 var indbrud i hans lejlighed. Klager opgjorde sit krav til ca. 340.000 kr. Selskabet indhentede oplysninger fra klagers tidligere forsikringsselskab og konstaterede, at klager ikke var omfattet af en anden indboforsikring på indtegningstidspunktet, at klager havde fået erstattet 2 skader på indboforsikringen de seneste 2 år forud for indtegningen, og var blevet opsagt på grund af restance. Den 7/10 2021 afviste selskabet dækning og opsagde klagers indboforsikring, da klager havde afgivet urigtige oplysninger. Under sagen for nævnet genåbnede selskabet sagen og meddelte dækning med henvisning til, at det ikke kunne afvises, at selskabet ville have indtegnet indboforsikringen hos klager, selvom han havde afgivet korrekte risikooplysninger. Selskabet opgjorde erstatningen til 172.295 kr. og udbetalte erstatning efter prorata-beregninger på 71.204 kr. med henvisning til, at selskabet i 2021 ville have indtegnet klager med en årlig præmie på 7.441 kr. og tvungen selvrisiko på 2.104 kr. Selskabet udbetalte yderligere 1.965,17 kr. i erstatning og renter. Prorata-opgørelse: Klager anførte, at han ikke havde haft til hensigt at afgive urigtige oplysninger, og at selskabet ikke havde dokumenteret den præmie, selskabet havde lagt til grund for prorata-beregninger. Selskabet anførte, at klager ikke havde bestridt, at han havde afgivet urigtige oplysninger, at kunderådgiver i samtalen skulle spørge klager om de spørgsmål, der fremgik af policen, at klager blev opfordret til at gennemgå policen for at sikre, at oplysningerne var korrekte, at det ikke var undskyldelig omstændighed, at man havde glemt antallet af tidligere dækkede skader, eller at man selv havde valgt ikke at betale for sin tidligere indboforsikring, at selskabet indsatte oplysninger i systement om, at klager havde haft flere dækningsberettigende skader på indboforsikringen inden for inden for en 2-årig periode forud for indtegningen, og at klager var udgået med restance i sit tidligere selskab, hvorefter systemet selv regnede præmien ud. Det var i sagen ubestridt, at klager havde afgivet urigtige oplysninger om ikke at have haft skader på en indboforsikring inden for 2 år op til indtegningen og om at være omfattet af en anden indboforsikring på tidspunktet for købet af forsikringen. Nævnet fandt, at dette måtte tilregnes klager som mindst uagtsomt. Nævnet fandt ikke grundlag for at betvivle selskabets oplysninger om, at selskabet ville have indtegnet klager med en årlig præmie på 7.441 kr. og tvungen selvrisiko på 2.104 kr. Nævnet kunne derfor ikke kritisere, at selskabet havde opgjort klagers erstatning efter prorata beregninger, som sket. Erstatningsopgørelse: Klager anførte, at han havde dokumenteret sit krav med kvitteringer og fotografier. Selskabet anførte, at selskabet havde erstattet alle klagers krav i sagen, flere af kravene var erstattet fuldt ud, og selskabet havde givet en høj skønsmæssig erstatning for flere forhold, hvor der ikke forelå nogen form for dokumentation. Efter en samlet vurdering fandt nævnets flertal, at klager havde bevist, at der var tale om en ægte PH-kogle lampe. Selskabet skulle derfor genoptage behandlingen af sagen og opgøre og udbetale erstatning i overensstemmelse hermed. Flertallet lagde vægt på oplysningerne om, at lampen var købt i 2010, den fremlagte fotodokumentation og den fremlagte brugsanvisning, som klager har haft i sin besiddelse. Klager delvist medhold.
Resultat
DELVIS MEDHOLD
Søgeord
URIGTIGE OPLYSNINGER, ERSTATNINGSOPGØRELSE, DOKUMENTATION, FAMILIEFORSIKRING, PRÆMIE, INDBO, UAGTSOMHED, FORHOLDSMÆSSIG ERSTATNING, TIDLIGERE SKADER
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på tyveriforsikring efter Louis Vuitton taske og ur stjålet fra bil
Sagen drejede sig om tyveri af værdifulde genstande, herunder en Louis Vuitton taske med et Rolex-ur, som klager havde efterladt i en kollegas bil.
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålne kontanter fra taske
Sagen handlede om, hvorvidt en kunde havde ret til dækning for 20.000 kroner i kontanter, som blev stjålet fra hendes taske.
- IndboforsikringAfvist / ikke realitetsbehandlet
Uoverensstemmende forklaringer om tasketyveri fra bil i udlandet
Sagen handlede om erstatning efter et indbrud i en bil i udlandet, hvor klager oplevede at få stjålet flere genstande, herunder elektronik og …
- IndboforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af stjålet elcykel og påstået fejlrådgivning
Klager havde tilkøbt en cykeltillægsdækning til sin indboforsikring og fik senere stjålet sin elcykel af mærket Engwe.
- IndboforsikringMedhold til klager
Dækning af tabt vielsesring under vinterbadning under indboforsikring
Sagen handlede om en familieforsikring, hvor klagerens ægtefælle tabte sin vielsesring under vinterbadning.