Afslag på fuld erstatning for smykker og kontanter efter indbrud

Sagen handlede om en klage over afslag på dækning af smykker og kontanter efter et indbrud i hjemmet. Selskabet havde allerede udbetalt godt 41.000 kr. for elektronik, tøj og sko, men afviste at dække smykker, da klager ikke kunne dokumentere disse tilstrækkeligt. For kontanterne udbetalte selskabet en skønsmæssig erstatning på 7.500 kr., fordi det ikke var dokumenteret, at hele det påståede beløb faktisk var i behold på tidspunktet for indbruddet. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at tilsidesætte selskabets skøn over erstatningen for kontanter og kunne heller ikke kritisere afslaget på dækning af smykkerne, da dokumentationskravet ikke var opfyldt. Resultatet blev derfor, at selskabet fik medhold i sin afgørelse. Sagen illustrerer, hvor vigtigt det er at kunne dokumentere værdien og eksistensen af værdifulde ejendele som smykker og kontantbeholdninger, hvis man vil sikre sig fuld erstatning ved et indbrud. Uden kvitteringer, billeder, vurderinger eller andre former for bevis kan forsikringsselskabet lovligt fastsætte erstatningen skønsmæssigt eller helt afvise dækning. Kunder bør derfor løbende dokumentere værdifulde genstande i hjemmet, gemme kvitteringer og eventuelt tage billeder, så det er muligt at bevise ejerskab og værdi, hvis skaden sker. Dette gælder særligt for kontanter og smykker, som ofte er svære at dokumentere efterfølgende, og hvor forsikringsselskaberne derfor ofte har standardregler om skønsmæssig erstatning eller beløbsgrænser.