Bilforsikring opsagt efter tyveri på grund af erhvervsmæssig kørsel
- Selskab
- Købstædernes Forsikring
- Lovhenvisninger
- forsikringsaftaleloven § 4, forsikringsaftaleloven § 45, aftaleloven § 38 b
- Stikord
- tyveri · opsigelse · urigtige oplysninger · kaskoforsikring · aftalevilkår
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en bilejer, hvis leasede bil blev stjålet, og som fik afslag på erstatning, fordi selskabet mente, at bilen blev brugt erhvervsmæssigt i strid med forudsætningen om privat brug, og at klager derfor havde begået svig ved indtegningen. Selskabet opsagde desuden forsikringen med tilbagevirkende kraft. Ankenævnet lagde vægt på, at oplysningen om, at bilen kun måtte bruges privat, alene fremgik af en mail fra selskabet og ikke af policen eller forsikringsbetingelserne, hvor man normalt finder væsentlige vilkår. Nævnet fandt, at dette skabte en sådan tvivl om aftalens indhold, at selskabet ikke kunne påberåbe sig vilkåret. Desuden var forsikringen tegnet på betingelser, der tilsyneladende var målrettet erhvervskunder, hvilket forstærkede tvivlen. Selskabet havde heller ikke bevist, at der var indtruffet fareforøgende omstændigheder i forsikringstiden. Klager fik derfor medhold, og selskabet skulle genoptage sagen og realitetsbehandle kravet, herunder frafalde opkrævede inkassoomkostninger. Sagen viser, at væsentlige begrænsninger i en forsikringsaftale bør fremgå klart af policen eller betingelserne, og at et selskab ikke uden videre kan gøre et vilkår gældende, hvis det alene er nævnt i et tilbudsdokument.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning af tyveri af bil og opsigelse af forsikring med tilbagevirkende kraft. Klager tegnede forsikring den 20/11 2016 i andet selskab, der tegnede forsikring via det indklagede selskab. Han anmeldte den 22/6 2018, at hans leasede bil var stjålet samme dag. Selskabet anførte bl.a., at klager anvendte bilen erhvervsmæssigt, og at forsikringen var tegnet under forudsætning af, at den alene måtte anvendes privat. Selskabet anførte, at klager havde udvist svig, jf. forsikringsaftalelovens xxxPARAGRAPHxxx 4, ved i forbindelse med tegningen af forsikringen at fortie, at køretøjet skulle benyttes til erhvervsmæssig kørsel. Selskabet henviste endvidere til forsikringsaftalelovens xxxPARAGRAPHxxx 45. Selskabet havde vedrørende tegningsregler anført, at "[andet selskabs] kunder kan ikke indtegne erhvervskøretøjer til Købstædernes Forsikring, uanset om Købstædernes Forsikring selv indtegner erhvervskøretøjer". Efter det oplyste i sagen måtte nævnet lægge til grund, at selskabet i mail af 14/11 2016 tilbød klager at tegne forsikringen for den leasede bil. Af mailen fremgik, at klager skulle udfylde og returnere oplysninger til brug for selskabets risikovurdering. Af de fremlagte bilag fremgik der ikke oplysninger, som godtgjorde, at klager blev spurgt, om han anvendte bilen til erhvervsmæssige aktiviteter. Om anvendelsen af bilen fremgik det af mailen, at "bilen kun må anvendes til privatkørsel". Efter nævnets flertals opfattelse havde bemærkningen i mailen om, at bilen kun måtte anvendes til privatkørsel ikke karakter af oplysninger som omhandlet i forsikringsaftalelovens xxxPARAGRAPHxxxxxxPARAGRAPHxxx 4-10, der vedrørte oplysninger afgivet af forsikringstageren til brug for selskabets risikovurdering. Bemærkningen fremstod i mailen derimod som et aftalevilkår, som selskabet ensidigt havde indsat. Flertallet fandt, at mailen måtte anses som en del af aftalegrundlaget, der gjaldt for forsikringsaftalen mellem klager og selskab. Flertallet lagde til grund, at aftalevilkåret ikke fremgik andre steder end af mailen af 14/11 2016. Flertallet fandt, at et så væsentligt vilkår, som det anførte, burde fremgå af policen eller forsikringsbetingelserne, hvor indholdet af den indgåede aftale sædvanligvis bekræftes. Efter flertallets opfattelse var mailen af 14/11 2016 ikke et dokument, hvor kunden normalt kunne forvente at finde væsentlige vilkår for forsikringsaftalen, og flertallet fandt det på denne baggrund kritisabelt, at vilkåret alene var anført i tilbuddet. Det fremgik desuden, at selskabet havde oprettet forsikringen på forsikringsbetingelser, der efter deres udseende at dømme var målrettet erhvervskunder, idet bl.a. forsikringsbetingelserne var benævnt "Forsikringsbetingelser MOP-1308, Motorkøretøjsforsikring Personbil, vare- og lastvogn". Fletallet fandt under henvisning til aftalelovens xxxPARAGRAPHxxx 38 b, at der var skabt en sådan tvivl om forståelsen af indholdet af forsikringsaftalen, at selskabet ikke havde været berettiget til at påberåbe sig vilkåret om, "at bilen kun må anvendes til privatkørsel". Fletallet fandt, at selskabet herudover ikke havde godtgjort, at der i forsikringstiden var indtruffet fareforøgende omstændigheder. Flertallet fandt på denne baggrund, at selskabet heller ikke havde været berettiget til at opkræve inkassoomkostninger. Selskabet skulle på denne baggrund genoptage og realitetsbehandle sagen. Klager medhold.
Resultat
KLAGER MEDHOLD
Søgeord
URIGTIGE OPLYSNINGER, AUTOFORSIKRING, TYVERI, KASKOFORSIKRING, RETSHJÆLPSFORSIKRING, OPSIGELSE
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om totalskadet bil og afmelding fra Motorregistret
En bilejer klagede over, at selskabet afviste at dække skader på hendes bil, og at selskabet havde afmeldt bilen i Motorregistret, hvilket ville medføre …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter påstået sammenstød med rådyr og træ
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en kaskoskade, efter at han angiveligt havde påkørt et træ i et forsøg på at undvige en flok rådyr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af totalskadet bil efter uheld på landevej
Klager havde anmeldt, at han var kørt galt på en landevej, og krævede dækning fra sin autoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af anmeldt biltyveri efter uoverensstemmelser
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte et familiemedlem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for totalskadet Toyota Verso
En kunde klagede over erstatningen for sin totalskadede Toyota Verso fra 2009 med højt kilometertal.