Bilforsikring opsagt efter tyveri på grund af erhvervsmæssig kørsel
- Selskab
- Købstædernes Forsikring
- Lovhenvisninger
- forsikringsaftaleloven § 4, forsikringsaftaleloven § 45, aftaleloven § 38 b
- Stikord
- tyveri · opsigelse · urigtige oplysninger · kaskoforsikring · aftalevilkår
Hvad sagen handlede om
Sagen handlede om en bilejer, hvis leasede bil blev stjålet, og som fik afslag på erstatning, fordi selskabet mente, at bilen blev brugt erhvervsmæssigt i strid med forudsætningen om privat brug, og at klager derfor havde begået svig ved indtegningen. Selskabet opsagde desuden forsikringen med tilbagevirkende kraft. Ankenævnet lagde vægt på, at oplysningen om, at bilen kun måtte bruges privat, alene fremgik af en mail fra selskabet og ikke af policen eller forsikringsbetingelserne, hvor man normalt finder væsentlige vilkår. Nævnet fandt, at dette skabte en sådan tvivl om aftalens indhold, at selskabet ikke kunne påberåbe sig vilkåret. Desuden var forsikringen tegnet på betingelser, der tilsyneladende var målrettet erhvervskunder, hvilket forstærkede tvivlen. Selskabet havde heller ikke bevist, at der var indtruffet fareforøgende omstændigheder i forsikringstiden. Klager fik derfor medhold, og selskabet skulle genoptage sagen og realitetsbehandle kravet, herunder frafalde opkrævede inkassoomkostninger. Sagen viser, at væsentlige begrænsninger i en forsikringsaftale bør fremgå klart af policen eller betingelserne, og at et selskab ikke uden videre kan gøre et vilkår gældende, hvis det alene er nævnt i et tilbudsdokument.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning af tyveri af bil og opsigelse af forsikring med tilbagevirkende kraft. Klager tegnede forsikring den 20/11 2016 i andet selskab, der tegnede forsikring via det indklagede selskab. Han anmeldte den 22/6 2018, at hans leasede bil var stjålet samme dag. Selskabet anførte bl.a., at klager anvendte bilen erhvervsmæssigt, og at forsikringen var tegnet under forudsætning af, at den alene måtte anvendes privat. Selskabet anførte, at klager havde udvist svig, jf. forsikringsaftalelovens § 4, ved i forbindelse med tegningen af forsikringen at fortie, at køretøjet skulle benyttes til erhvervsmæssig kørsel. Selskabet henviste endvidere til forsikringsaftalelovens § 45. Selskabet havde vedrørende tegningsregler anført, at "[andet selskabs] kunder kan ikke indtegne erhvervskøretøjer til Købstædernes Forsikring, uanset om Købstædernes Forsikring selv indtegner erhvervskøretøjer". Efter det oplyste i sagen måtte nævnet lægge til grund, at selskabet i mail af 14/11 2016 tilbød klager at tegne forsikringen for den leasede bil. Af mailen fremgik, at klager skulle udfylde og returnere oplysninger til brug for selskabets risikovurdering. Af de fremlagte bilag fremgik der ikke oplysninger, som godtgjorde, at klager blev spurgt, om han anvendte bilen til erhvervsmæssige aktiviteter. Om anvendelsen af bilen fremgik det af mailen, at "bilen kun må anvendes til privatkørsel". Efter nævnets flertals opfattelse havde bemærkningen i mailen om, at bilen kun måtte anvendes til privatkørsel ikke karakter af oplysninger som omhandlet i forsikringsaftalelovens § § 4-10, der vedrørte oplysninger afgivet af forsikringstageren til brug for selskabets risikovurdering. Bemærkningen fremstod i mailen derimod som et aftalevilkår, som selskabet ensidigt havde indsat. Flertallet fandt, at mailen måtte anses som en del af aftalegrundlaget, der gjaldt for forsikringsaftalen mellem klager og selskab. Flertallet lagde til grund, at aftalevilkåret ikke fremgik andre steder end af mailen af 14/11 2016. Flertallet fandt, at et så væsentligt vilkår, som det anførte, burde fremgå af policen eller forsikringsbetingelserne, hvor indholdet af den indgåede aftale sædvanligvis bekræftes. Efter flertallets opfattelse var mailen af 14/11 2016 ikke et dokument, hvor kunden normalt kunne forvente at finde væsentlige vilkår for forsikringsaftalen, og flertallet fandt det på denne baggrund kritisabelt, at vilkåret alene var anført i tilbuddet. Det fremgik desuden, at selskabet havde oprettet forsikringen på forsikringsbetingelser, der efter deres udseende at dømme var målrettet erhvervskunder, idet bl.a. forsikringsbetingelserne var benævnt "Forsikringsbetingelser MOP-1308, Motorkøretøjsforsikring Personbil, vare- og lastvogn". Fletallet fandt under henvisning til aftalelovens § 38 b, at der var skabt en sådan tvivl om forståelsen af indholdet af forsikringsaftalen, at selskabet ikke havde været berettiget til at påberåbe sig vilkåret om, "at bilen kun må anvendes til privatkørsel". Fletallet fandt, at selskabet herudover ikke havde godtgjort, at der i forsikringstiden var indtruffet fareforøgende omstændigheder. Flertallet fandt på denne baggrund, at selskabet heller ikke havde været berettiget til at opkræve inkassoomkostninger. Selskabet skulle på denne baggrund genoptage og realitetsbehandle sagen. Klager medhold.
Resultat
KLAGER MEDHOLD
Søgeord
URIGTIGE OPLYSNINGER, AUTOFORSIKRING, TYVERI, KASKOFORSIKRING, RETSHJÆLPSFORSIKRING, OPSIGELSE
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
- Hvad sker der, hvis jeg har oplyst forkert, hvem der er fast bruger af bilen?
- Kan bilforsikringen afvise tyveri af bilen, hvis jeg har skiftet forklaring?
- Kasko og selvrisiko ved skade på egen bil: hvad dækker forsikringen, og hvad kan gå galt?
- Kan jeg klage over forsikringens afgørelse om totalskade på min bil?
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Skyldspørgsmål efter påkørsel bagfra ved højresving med vigepligt
Klager var blevet påkørt bagfra, efter at hun havde foretaget et højresving, hvor hun havde ubetinget vigepligt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Klage over for lav erstatning for stjålet bil og reservedele
Klager fik stjålet sin bil og dens reservedele i en periode i august 2025 og mente, at selskabets erstatningstilbud på 66.666 kroner var for lavt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter biltyveri med nøgle i uaflåst garage
Sagen handlede om en bilejer, der fik afslag på erstatning efter tyveri af sin bil.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af styretøj, trækaksel og frontradar efter uheld
Sagen drejede sig om en bilist, der havde været involveret i et uheld, hvor hun ramte en kantsten.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for totalskadet bil efter tyveri og hærværk
Sagen handlede om en bilejer, hvis bil blev meldt stjålet og efterfølgende fundet udsat for hærværk og forsøg på ildspåsættelse ved to lejligheder.