Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Selskab trak anerkendelse tilbage efter fald fra stige

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 100749Medhold til selskabet
Selskab
Tryg Forsikring
Emne
Ulykkesforsikring alle sager af denne type
Stikord
ulykkestilfælde · bevisbyrde · fald · lægejournal · tilbagekaldt anerkendelse

Hvad sagen handlede om

En kunde anmeldte, at han var faldet ned af en stige og havde slået skulderen. Selskabet anerkendte i første omgang dækning, men trak senere anerkendelsen tilbage, efter at have gennemgået de lægelige oplysninger, som ikke nævnte den anmeldte hændelse. Kunden mente, at selskabet ikke burde kunne fortryde sin anerkendelse. Nævnet vurderede, at selskabets oprindelige anerkendelse var baseret alene på kundens egne oplysninger, og at selskabet havde taget forbehold for senere oplysninger. Da de tidsnære lægelige journaler viste, at smerterne var opstået spontant en morgen uden noget traume, og at billeddiagnostik ikke viste tegn på traume, fandt nævnet, at kunden ikke havde bevist, at generne skyldtes en dækningsberettiget ulykke. Selskabet fik derfor medhold i at afvise dækning. Sagen illustrerer, at en foreløbig anerkendelse af en skade ikke er endelig, hvis selskabet tager forbehold for senere oplysninger, og at det er vigtigt, at en skadeshændelse fremgår tydeligt af de tidsnære lægelige journaler, hvis man senere skal kunne bevise sammenhængen mellem en ulykke og efterfølgende gener.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afslag på dækning. Klager anmeldte den 28/7 2022, at han den 28/6 2022 faldt ned af en stige og slog venstre skulder og arm. Han fik efterfølgende smerter og bevægeindskrænkning i skulderen. Selskabet anerkendte dækning den 10/8 2022. Den 26/10 2023 trak selskabet sin anerkendelse tilbage med henvisning til, at der ikke var dokumentation for den anmeldte hændelse i de lægelige akter. Klager ønskede erstatning og anførte, at selskabet anerkendte ulykken ved anmeldelsen, men nu ikke ville yde dækning, fordi sygehus og læger ikke havde noteret oplysninger om ulykken i journalen. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at det ikke var dokumenteret, at skaden var sket ved en dækningsberettigende ulykke. Nævnet bemærkede, at selskabets anerkendelse af dækning i brev af 10/8 2022 var baseret på klagers oplysninger i skadeanmeldelsen, og at selskabet havde taget forbehold for senere oplysninger, som ville kunne medføre en ændret vurdering. Nævnet kunne derfor ikke kritisere, at selskabet har revurderet dækningstilsagnet efter modtagelsen af det lægelige materiale. Efter en gennemgang af sagen fandt nævnet, at klager ikke havde bevist, at hans gener skyldtes en dækningsberettigende ulykke, og nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Nævnet lagde vægt på, at den anmeldte hændelse ikke var nævnt i de tidsnære lægelige oplysninger, og at det fremgik af journal af 5/7 2022, at smerterne i venstre skulder opstod pludseligt en morgen uden et forudgående traume, efter at klager havde ligget på venstre skulder hele natten. Nævnet lagde tillige vægt på, at røntgenundersøgelse ikke havde vist tegn på traumatiske forandringer, og at ultralydsskanning havde afkræftet rotator cuff læsion og havde vist tegn til impingement i venstre skulder. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

ULYKKESFORSIKRING, ULYKKESTILFÆLDE, FALD, BEVIS

Kilde

Flere sager om samme emne