Afslag på ulykkesforsikring anmeldt mange år efter skaden

Sagen handlede om et krav rejst mange år efter, at klagers barn kom til skade ved en ulykke. Klageren rettede først henvendelse til selskabet omkring ti år efter ulykken for at få klarhed over, om skaden var anmeldt. Selskabet oplyste, at skaden ikke tidligere var registreret, og afviste dækning både fordi barnet ifølge selskabets systemer ikke var tilknyttet en ulykkesforsikring på skadetidspunktet, og fordi et eventuelt krav i så fald var forældet. Klageren kunne ikke fremlægge dokumentation for, at barnet var forsikret på et tidligere tidspunkt end det, der fremgik af selskabets policesystem. Ankenævnet lagde afgørende vægt på selskabets udskrift fra policesystemet og fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere selskabets afgørelse. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er at anmelde skader hurtigt efter, de er sket, og at gemme dokumentation for, hvilke forsikringer der var gældende på et givent tidspunkt. Lang tids passivitet kan betyde, at et krav bliver forældet, og at det bliver vanskeligt at bevise, at en forsikring faktisk dækkede på skadetidspunktet.