Bonusordning
Definisjon
Bonusordning er et system i bilforsikring der prisen justeres ut fra hvor mange år kunden har kjørt uten å melde skader som belaster forsikringen. Skadefrie år gir lavere pris (høyere bonus), mens skader kan føre til at bonusen reduseres.
Hva det betyr i praksis
Bonusordning er et system i bilforsikring der prisen justeres etter hvor mange år kunden har kjørt uten å melde skader som belaster forsikringen. Skadefrie år gir vanligvis høyere bonus og lavere pris, mens skader som meldes til selskapet kan føre til at bonusen reduseres og prisen går opp.
Når en kunde bytter forsikringsselskap, oppgir kunden som regel selv hvilken bonus han eller hun har opptjent hos det gamle selskapet. Det nye selskapet beregner tilbudet ut fra denne opplysningen, men innhenter ofte en bekreftelse fra det tidligere selskapet i etterkant. Viser det seg at den oppgitte bonusen ikke stemmer, eller at bonusen av ulike grunner ikke kan overføres, oppstår det ofte en tvist om selskapet har rett til å endre prisen i ettertid.
Slik vurderer nemnda
Et gjennomgående tema i sakene er hvorvidt selskapet har tatt et tilstrekkelig klart forbehold i tilbudet om at prisen kan endres dersom bonusopplysningene senere viser seg å være feil. I flere saker har nemnda kommet til at selskapet hadde rett til å justere premien fordi det forelå et tydelig forbehold om at prisen var basert på oppgitte bonusopplysninger (FinKN 2021-1183, FinKN 2022-294). Nemnda har også lagt til grunn at foreldelse av bonus hos tidligere selskap kan gi grunnlag for nedjustering dersom forbeholdet er formulert slik at det dekker forskjellen mellom oppgitt og faktisk bonus (FinKN 2026-660).
Samtidig har nemnda kommet til motsatt resultat der forbeholdet ikke var presist nok. I en sak ble bonusen justert etter en telefonsamtale uten at forbeholdet i tilbudet nevnte bonus særskilt, og nemnda mente dette ikke ga selskapet rett til etterjustering (FinKN 2025-1129). Tilsvarende kom nemnda til at et forbehold ikke var tilstrekkelig klart til å begrunne en bonusreduksjon som også påvirket forsikringsdekningen etter en skade (FinKN 2026-211).
Et annet moment nemnda ser på, er om forsikringstakeren selv har bidratt til at bonusen ikke kunne overføres, for eksempel gjennom et utestående mellomværende hos tidligere selskap. I en slik sak fikk selskapet medhold i å sette bonusen ned til null og øke prisen, fordi det var tatt forbehold og forholdet lå hos forsikringstakeren (FinKN 2024-539).
Nemnda har også vurdert bonusreduksjon som følge av selve skadehendelsen. I en sak om en bil som kjørte inn på en oversvømt vei, kom nemnda til at bonusen kunne reduseres fordi skaden skyldtes en handling sikrede selv hadde kontroll over, og ikke ble ansett som en ren naturskade (FinKN 2020-3).
Dette bør du passe på
Les tilbudet nøye før du inngår avtale, og se etter forbehold om at prisen kan endres dersom opplysninger om bonus senere viser seg å være uriktige. Sjekk gjerne selv at bonusen faktisk kan overføres fra det gamle selskapet, særlig dersom du har hatt utestående mellomværender der. Følg også med på meldinger fra forsikringsselskapet etter at avtalen er inngått, siden endringer i bonus og pris ofte varsles skriftlig i etterkant av at bonusopplysningene er kontrollert.
Tema: Bilforsikring, Båtforsikring
Eksempel
I en sak mot Storebrand hadde en kunde oppgitt 75 prosent bonus fra en tidligere bil i en telefonsamtale, og fikk inntrykk av at bonusen kunne overføres direkte. Tilbudet ble beregnet ut fra 75 prosent, men da selskapet senere innhentet bekreftelse fra det gamle selskapet, viste det seg at riktig bonus var 60 prosent. Selskapet endret bonusen og sendte en tilleggsregning. Nemnda kom til at forbeholdet i tilbudet ikke var klart og presist nok til å gi selskapet rett til å endre premien i ettertid, og kunden fikk medhold (FinKN 2025-1129).
Ofte stilte spørsmål
Kan forsikringsselskapet endre bonusen min etter at avtalen er inngått?
Ja, dersom selskapet har tatt et tilstrekkelig klart forbehold i tilbudet om at prisen kan endres hvis bonusopplysningene viser seg å være feil. Nemnda har i flere saker gitt selskapet medhold i slike justeringer, forutsatt at forbeholdet er tydelig formulert og forståelig for forbrukeren (FinKN 2022-294, FinKN 2021-1183).
Hva skjer hvis bonusen fra tidligere selskap er foreldet?
Nemnda har lagt til grunn at et forbehold om «faktisk bonus» kan tolkes slik at det omfatter den bonusen som faktisk forelå hos tidligere selskap, selv om den senere er foreldet. Dette kan gi selskapet rett til å nedjustere bonusen din, selv om du opplevde det som overraskende (FinKN 2026-660).
Kan en skade føre til redusert bonus selv om den kalles naturskade?
Ikke automatisk. Nemnda har vurdert at det ikke er nok at vann eller flom er involvert for at en skade skal regnes som naturskade i vilkårenes forstand. Dersom skaden skyldes en handling du selv har kontroll over, for eksempel å kjøre inn på en oversvømt vei, kan bonusen likevel reduseres (FinKN 2020-3).
Hva bør jeg gjøre for å unngå overraskelser med bonus ved bytte av forsikringsselskap?
Sjekk at bonusen din faktisk kan overføres fra det gamle selskapet før du inngår ny avtale, og les eventuelle forbehold i tilbudet nøye. Følg også med på meldinger fra det nye selskapet etter avtaleinngåelsen, siden bonus og pris ofte justeres i etterkant når opplysningene er kontrollert (FinKN 2024-539).
Er det alltid selskapet som vinner slike bonustvister i nemnda?
Nei. Utfallet avhenger av hvor klart og presist forbeholdet i tilbudet er formulert. Der forbeholdet ikke nevnte bonus særskilt eller var for upresist, har forbrukeren fått medhold og selskapet har ikke fått endre prisen i ettertid (FinKN 2025-1129, FinKN 2026-211).
Avgjørelser om bonusordning
Hele arkivetDenne teksten er utarbeidet med hjelp av kunstig intelligens på grunnlag av oppgitte kilder og er gjennomgått redaksjonelt før publisering. Innholdet er generell informasjon og erstatter ikke juridisk rådgivning i din konkrete sak.