Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Kritisk sykdom – uriktige opplysninger – avkortning – oppsigelse – fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3, 13-4.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2025-725Medhold til forbruker
Selskap
If
Tema
Annet
Lovhenvisninger
FAL § 13-1a, FAL § 13-2, FAL § 13-3, FAL § 13-4
Stikkord
kritisk sykdom · uriktige opplysninger · avkortning · oppsigelse · helseerklæring

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en forsikring som skulle dekke kritisk sykdom. Forsikrede hadde før tegning fått påvist hypertensjon og nevrofibromatose, men opplyste i helseerklæringen kun om astma. Etter tegning fikk han hjerneslag og krevde utbetaling. Selskapet avslo kravet og sa opp avtalen, og mente forsikrede hadde gitt uriktige opplysninger om egen helse. Nemnda fant det bevist at opplysningene var uriktige, siden medisinsk dokumentasjon fra før tegningstidspunktet viste de aktuelle diagnosene. Samtidig pekte nemnda på at måten spørsmålene var organisert på i helseerklæringen, hvor søkeren selv måtte plassere sine plager i riktig kategori, skapte økt risiko for misforståelser. Selskapet kunne enkelt ha lagt inn sperrer som tvang søkeren til å gå gjennom alle kategorier. Fordi det var usikkert hvor mye forsikrede egentlig forsto av spørsmålene, fant nemnda at den strenge bevisbyrden for svik ikke var oppfylt. Forsikrede ble likevel ansett for å ha vist mer enn lite skyld, og kravet ble avkortet med 50 prosent. Saken viser at forsikringsselskaper må utforme helseerklæringer tydelig for å unngå misforståelser, og at avkortning ved uaktsomhet er et mildere utfall enn fullstendig avslag ved svik.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Forsikrede tegnet forsikring med dekning for kritisk sykdom. Før tegning ble han diagnostisert med hypertensjon og nevrofibromatose, og fikk fjernet godartede svulster. I helseerklæring ved tegning ble det kun opplyst om astma. Etter tegning ble forsikrede rammet av hjerneslag. Foretaket avslo krav og sa opp dekningen under henvisning til at forsikrede hadde gitt uriktige opplysninger ved tegning. Saken reiste spørsmål om forsikrede ga uriktige helseopplysninger ved tegning, og om foretaket i så tilfelle kunne avslå krav og si opp dekningen. Nemnda fant det tilstrekkelig bevist at forsikrede svarte uriktig på spørsmål om egne plager, ettersom den kliniske dokumentasjonen før tegning viste at forsikrede hadde nevrofibromatose og høyt blodtrykk. Nemnda bemerket at organiseringen av spørsmålene der foretaket overlot til de enkelte forsikringssøkere å ta stilling til under hvilke av de medisinske gruppene foretaket hadde inndelt spørsmålene i, innebar en klart økt risiko for at forsikringssøkere kunne misforstå og derfor svare feil. Videre at foretaket enkelt kunne ha unngått muligheten for misforståelser ved å legge inn sperrer slik at søker måtte åpne alle grupper for bedre veiledning. Det var uklart hvilken kunnskap forsikrede hadde om de mer overordnede grupper av sine plager, samt hva forsikrede forsto om spørsmålene. Nemnda kunne derfor ikke se at den strenge bevisbyrden for svik var oppfylt. Nemnda fant imidlertid at forsikrede var mer enn lite å laste for at han hadde gitt feil opplysninger, og kravet kunne avkortes med 50%. Nemnda ga forsikrede delvis medhold.

Kilde

Flere saker om samme tema