Kjønnsnøytrale priser for nye avtaler - betydning gamle avtaler - informasjon - erstatning – daværende fal. § 11-3

Forsikrede hadde tegnet en livsforsikring i 2010, med vilkår fra 2013 som fastsatte at prisen ble justert årlig etter alder. I 2015 informerte foretaket om at det innførte kjønnsnøytrale priser for nye forsikringsavtaler, men premien for eldre avtaler ble ikke endret. Flere år senere oppdaget forsikrede at han og ektefellen betalte ulik månedspris, og fikk da opplyst at han kunne bytte til kjønnsnøytral prising, noe han gjorde. Han krevde deretter erstatning for det han mente var for mye betalt premie i perioden fra 2015 og frem til han byttet ordning, og anførte at foretaket hadde brutt sin informasjonsplikt etter forsikringsavtaleloven. Nemnda vurderte om foretaket hadde opptrådt erstatningsbetingende ved ikke å informere bedre om muligheten for bytte tidligere. Konklusjonen var at foretaket ikke hadde misligholdt informasjonsplikten, siden de nye kjønnsnøytrale prinsippene bare gjaldt nye avtaler og ikke automatisk fikk virkning for eksisterende kunder. Foretaket ble gitt medhold. Saken viser at endringer i prisingsprinsipper for nye kunder ikke nødvendigvis gir eksisterende kunder rett til samme vilkår uten videre.