Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Endring av bonus – tilstrekkelig forbehold – foretaket ansvarlig for nedjustering av forsikringsdekning etter at bilen ble skadet?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2026-211Medhold til forbruker
Selskap
Storebrand
Tema
Bilforsikring
Stikkord
bonus · forbehold · prisendring · kaskodekning · kondemnasjon

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en bilforsikring der selskapet i etterkant av avtaleinngåelsen reduserte forsikringstakerens bonus fra 70 til 0 fordi bonus ikke kunne overføres fra tidligere selskap, noe som ga en betydelig prisøkning. I tillegg ble bilen senere kraftig skadet, og forsikringstakeren mente selskapet var ansvarlig for at forsikringsdekningen ble redusert til kun ansvarsforsikring etter skaden, og at bilen skulle vært kondemnert av selskapet. Selskapet mente det var forsikringstakerens eget ansvar å sørge for riktig dekning, og at dekningen ikke ble redusert før de fikk beskjed om at kasko ikke lenger var nødvendig. Nemnda kom til at selskapet ikke kunne gjøre bonusreduksjonen gjeldende, fordi det ikke var tatt tilstrekkelig forbehold om dette ved avtaleinngåelsen. Nemnda fant også at skaden på bilen ikke hadde betydning for den løpende forsikringsavtalen. Forsikringstakeren fikk dermed medhold. Saken illustrerer at forsikringsselskaper må ta klare og tydelige forbehold dersom prisen eller vilkårene kan endres etter at avtalen er inngått, for eksempel ved manglende bonusoverføring. Kunder bør være oppmerksomme på at uklare forbehold i avtalen kan komme selskapet til skade i en tvist.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede tegnet flere forsikringer i foretaket, herunder en bilforsikring. Etter at forsikringsavtalen var inngått, endret foretaket prisen på bilforsikringen fordi sikredes bonus ikke kunne avgis fra tidligere foretak. Bonusen ble dermed redusert fra 70 til 0, noe som medførte en betydelig prisøkning. I tillegg fikk bilen i etterkant av dette en større skade som sikrede mente førte til kondemnasjon. Sikrede mente foretaket hadde fakturert et større månedlig beløp enn det den opprinnelige avtalen ga grunnlag for. Sikrede mente videre at foretaket var ansvarlig for å la forsikringen komme til opphør etter at skaden inntraff, og at bilen måtte kondemneres. Foretaket var uenig og viste til at det ikke hadde erkjente ansvar for kaskoskaden, og foretaket hadde følgelig heller ikke kondemnert bilen. Da foretaket fikk beskjed om at bilen ikke lenger behøvde kasko, ble dekningen redusert til ansvar. Foretaket mente det var sikredes ansvar å påse at riktig forsikringsdekning var tegnet. Dersom sikrede ikke skulle reparere bilen, men vrake denne, måtte det være sikredes ansvar å sørge for at dette ble gjort. Det var først ved en eventuell beskjed til kjøretøyregisteret om vraking/avregistrering at foretaket hadde grunnlag for la forsikringen opphøre. Nemnda kom til at foretaket ikke kunne gjøre gjeldende bonusreduksjonen da det ikke hadde tatt tilstrekkelig forbehold ved avtaleinngåelsen. Nemnda kom videre til at skaden på bilen 12.2.25 ikke hadde betydning for den løpende forsikringsavtalen.

Kilde

Flere saker om samme tema