Endring av premie som følge av at bonus ikke kan avgis. (FinKN 2024-539)
- Selskap
- Storebrand
- Beløp i tvisten
- 28 128 kr
- Stikkord
- bonus · premieendring · opplysningsplikt · bonusoverføring
Hva saken handlet om
Saken gjaldt en bilforsikring hvor sikrede ved tegning i mars 2022 oppga en bonus på 75 prosent. Da forsikringsselskapet innhentet bonusopplysninger fra sikredes tidligere selskap, kom det frem at bonus ikke kunne overføres. Selskapet satte derfor bonusen til 0 prosent og økte årspremien betydelig, fra rundt 11 800 kroner til over 28 000 kroner. Sikrede klaget flere måneder senere og krevde tilbakebetaling, og anførte at han ikke hadde sett meldingen om bonusendringen, at bonusen uansett ikke kunne settes så lavt, og at han ville ha ordnet opp dersom selskapet hadde tatt kontakt. Bakgrunnen for at bonus ikke kunne overføres var et mindre utestående beløp knyttet til en annen forsikring hos det tidligere selskapet. Selskapet rettet senere bonusen tilbake fra neste hovedforfall, men avviste krav om ytterligere tilbakebetaling under henvisning til at det var tatt forbehold i forsikringstilbudet om at prisen var basert på oppgitte bonusopplysninger. Nemnda kom til at selskapet hadde anledning til å justere premien i tråd med de innhentede opplysningene. Saken viser at det er viktig å sjekke at bonus faktisk kan overføres fra tidligere selskap før man inngår ny avtale, og å følge med på meldinger fra forsikringsselskapet om endringer i vilkårene.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede oppga ved tegning av bilforsikring i mars 2022, at hans bonus var 75 % (>3 år). I bonussvaret foretaket mottok fra tidligere foretak sto det at "Bonus kan ikke avgis". Foretaket informerte deretter sikrede om at bonusen ville bli satt til 0 %, og at årspremien ble økt fra kr 11 820 til kr 28 128. Den 27.11.23 påklaget sikrede økningen og krevde tilbakebetalt premie. Sikrede anførte at han ikke hadde sett tilbakemeldingen fra foretaket, og hevdet at det uansett ikke kunne sette bonus til 0 %, da startbonus var 60 %. Sikrede viste videre til at han aldri ville inngått avtale om en slik premieøkning, og at han hadde oppgitt riktig bonus. Sikrede anførte videre at han ville ha ordnet opp om foretaket hadde tatt kontakt, idet tidligere foretak hadde opplyst at manglende bonusoverføring, skyldtes et utestående beløp på ca. kr 200 knyttet til en annen forsikring. Foretaket endret bonusen tilbake til hovedforfall 1.4.23, men avviste ytterligere krav fordi det i forsikringstilbudet sikrede aksepterte, var tatt forbehold om at prisen var basert på opplysningene han hadde gitt om bonus fra avgivende foretak, og at det ikke var uoppgjorte betalinger hos andre foretaket. Nemnda kom til at foretaket kunne endre sikredes premie som følge av innhentede bonusopplysninger.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker bilforsikringen parkeringsskade når skadevolderen er ukjent?
- Hva skjer hvis jeg kjører lengre enn avtalt kjørelengde, og får jeg premie tilbake om jeg kjører mindre?
- Må jeg betale gebyr hvis jeg glemmer å si opp bilforsikringen etter salg av bilen?
- Dekker kaskoforsikringen skade på høyvoltsbatteriet i elbilen min?
- Hva er bonus på bilforsikring, og hva skjer med bonusen når du bytter selskap eller har en skade?
Flere saker om samme tema
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i perioden fra eierskifte til avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret motorvogn – opphør av forsikring – disp. - helse
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringsavtalen opphørte som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tvist om beregning av tredøgnsfrist for forsikring etter eierskifte
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse - ikke bruk – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i tiden mellom eierskifte og avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Reelt tyveri av bil? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om det forelå et reelt tyveri av en bil.