Erstatningsoppgjør etter bilskade. (FinKN 2023-737)

Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter en bilulykke i en tunnel, der klagers bil ble påført lakkskader. Ansvaret for ulykken ble avklart å ligge hos motparten, som var forsikret i samme selskap. Klager mente skadeomfanget var større enn det som fremgikk av den eksterne takstrapporten selskapet hadde innhentet, og ønsket en ny takstmann. Selskapet avviste dette og viste til at klager selv hadde vært til stede på verkstedet da taksten ble justert, og at han da hadde vært enig med takstmannen i hvilke skader som skulle inkluderes. Klager innhentet i stedet en hjelpetakst og mente den viste at flere skader burde vært dekket, og at selskapet ikke hadde godt nok grunnlag for å skille mellom nye og gamle skader. Selskapet fastholdt at hjelpetaksten kun dokumenterte skader som falt utenfor dekningen. Nemnda kom til at klager ikke hadde sannsynliggjort et krav på ytterligere erstatning utover det som allerede var utbetalt. Saken viser at det kan være krevende å få gjennomslag for et høyere skadeomfang når man selv har vært med og godkjent grunnlaget for taksten underveis, og at ny dokumentasjon i etterkant må være overbevisende for å endre et allerede akseptert oppgjør.