Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Endring av forsikringspremien grunnet nye opplysninger om opptjent bonus?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2022-294Medhold til selskapet
Selskap
Tryg
Tema
Bilforsikring
Beløp i tvisten
7 430 kr
Stikkord
bonus · premieendring · opplysningsplikt · forbehold

Hva saken handlet om

Saken gjaldt om et forsikringsselskap kunne øke årspremien på en bilforsikring etter at det viste seg at kundens opptjente bonus var lavere enn først lagt til grunn. Kunden tegnet forsikring med en pris basert på 60 prosent bonus, men da selskapet innhentet bekreftelse fra tidligere forsikringsselskap viste det seg at riktig bonus var 30 prosent. Selskapet varslet om økt premie noen måneder senere. Kunden mente selskapet ikke kunne endre prisen i ettertid, og at det var selskapets eget ansvar å avklare bonusnivået før avtaleinngåelsen. Selskapet viste til at det hadde tatt et uttrykkelig forbehold i tilbudet om at prisen kunne justeres dersom bonusopplysningene senere viste seg å være feil. Nemnda la vekt på dette forbeholdet og kom til at selskapet hadde rett til å korrigere premien når det viste seg at bonusgrunnlaget var feil. For forbrukere illustrerer saken at prisen på en forsikring ofte er betinget av opplysninger som senere kontrolleres, og at man bør lese forbehold i tilbudet nøye. Dersom opplysninger som bonusnivå viser seg uriktige, kan selskapet ha avtalerettslig grunnlag for å justere prisen selv etter at avtalen er inngått, forutsatt at dette er tydelig forbeholdt på forhånd.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede tegnet 25.5.21 bilforsikring gjeldende fra 25.6.21 med en årspris på kr 13 969 basert på en bonus på 60 %. Selskapet sendte bonusforespørsel til sikredes tidligere forsikringsselskap og fikk til svar at korrekt bonus var 30 %. Selskapet sendte sikrede 22.10.21 informasjon om at årsprisen ble økt med kr 7 430 ut fra nye bonusopplysninger. Sikrede var uenig og mente selskapet ikke kunne endre prisen. Han hevdet at han ikke hadde sagt at han hadde 60 % bonus, at det var selskapets ansvar å forhøre seg med tidligere forsikringsselskap om bonus før det tegnet avtalen, og at det ikke kunne utstede nye avtaledokumenter med ny pris etter fem måneder uten å diskutere prisen med ham først. Selskapet fastholdt at det kunne endre prisen fordi det hadde tatt forbehold om det i sitt forsikringstilbud av 25.5.21. Nemnda kom til at selskapet kunne endre forsikringspremien som følge av korrigerte bonusopplysninger.

Kilde

Flere saker om samme tema